FAQ

Taille

Comment mesurer mes ongles ?

Mesurez la largeur de chacun des cinq ongles d’une main, à l’endroit le plus large, en suivant leur courbure. Utilisez un mètre ruban souple ou du ruban adhésif que vous reporterez sur une règle. Retrouvez les étapes dans notre tutoriel Comment mesurer mes ongles.

Comment choisir ma taille ?

Mesurez chacun des cinq ongles d’une main, puis renseignez les mesures dans notre . Il vous recommande la taille la plus adaptée et vous donne des conseils selon vos mesures.

Si un ou deux de vos ongles sont légèrement plus larges que les autres, d’un millimètre maximum, le calculateur garde la taille qui convient aux autres ; les press on nails de ces doigts seront alors un peu plus étroits que l’ongle. Sinon, si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande et limez légèrement les côtés pour l’ajuster.

Mon pouce est plus large que les tailles proposées, que faire ?

Vérifiez sa mesure, puis renseignez les cinq mesures dans notre . Il vous indique si une taille convient à votre pouce et quels ongles pourraient nécessiter un léger ajustement. Si aucune taille ne convient, contactez-nous avant de commander.

Les press on nails conviennent-ils aux ongles plats ?

Cela dépend de leur courbure et de celle de vos ongles naturels. Avant la pose, vérifiez que les press on nails épousent vos ongles sans devoir forcer. Si l’écart est important, contactez-nous pour obtenir des conseils sur l’ajustement.

Puis-je limer ou raccourcir les press on nails ?

Vous pouvez limer légèrement les côtés pour ajuster leur largeur. Nous déconseillons de raccourcir la pointe afin de préserver la forme et le design du set.

Quelle est la longueur des press on nails ?

La longueur est indiquée sur chaque fiche produit. Elle est mesurée de la base à la pointe sur le majeur en taille M et sert de référence pour comparer les modèles.

Tenue

Combien de temps tiennent les press on nails ?

Jusqu’à deux semaines avec la colle et jusqu’à trois jours avec les gel tabs. La tenue varie selon la préparation de vos ongles et vos activités quotidiennes.

Les press on nails résistent-ils à l’eau ?

Ils supportent les contacts habituels avec l’eau une fois l’adhésif fixé. Les bains prolongés et l’eau chaude peuvent toutefois réduire la tenue, particulièrement avec les gel tabs. Suivez les conseils de notre tutoriel de pose.

Quels gestes éviter pour préserver mon set ?

Évitez d’utiliser vos ongles pour ouvrir, gratter ou soulever des objets. Portez des gants lorsque vous utilisez des produits ménagers et évitez le contact avec l’acétone, qui peut endommager les press on nails.

Pourquoi mes press on nails se décollent-ils rapidement ?

Des résidus de crème, de sébum ou d’humidité, une taille inadaptée ou une pression insuffisante pendant la pose peuvent réduire la tenue. Préparez soigneusement vos ongles et appliquez les press on nails sur une surface propre et sèche. Retrouvez les étapes dans nos tutoriels de préparation et de pose.

Les press on nails peuvent-ils abîmer mes ongles ?

Une pose ou un retrait inadaptés peuvent abîmer vos ongles naturels. Suivez nos tutoriels et ne tirez jamais sur les press on nails pour les retirer. S’ils résistent, poursuivez les étapes de retrait sans forcer.

Retrait et réutilisation

Comment retirer mes press on nails ?

Avec les gel tabs, décollez délicatement les bords à l’aide du bâtonnet à cuticules, sans forcer.

Avec la colle, laissez tremper vos doigts environ 10 à 15 minutes dans de l’eau tiède savonneuse avec quelques gouttes d’huile, puis essayez de décoller doucement les bords. S’ils résistent, prolongez le trempage. Retrouvez les étapes dans notre tutoriel de retrait.

Puis-je réutiliser mes press on nails ?

Oui, à condition de les retirer avec précaution et de les entretenir entre chaque utilisation. Retirez les résidus de colle ou de gel tabs, puis rangez les ongles propres et secs dans leur boîte. Vous pourrez les porter à nouveau tant qu’ils restent en bon état.

Comment nettoyer mes press on nails avant de les réutiliser ?

Retirez les résidus de gel tabs avec le bâtonnet à cuticules. Pour la colle séchée, limez délicatement les résidus sous les press on nails sans entamer leur surface. Nettoyez-les à l’eau savonneuse, puis laissez-les sécher complètement avant de les ranger. N’utilisez pas d’acétone.

Que faire si je perds ou casse un ongle ?

Nous ne vendons pas d’ongles à l’unité. Contactez-nous en précisant votre numéro de commande et le doigt concerné afin que nous puissions examiner votre demande.

Commandes et livraison

Que contient le set ?

Chaque set comprend 10 press on nails dans la taille choisie, une colle à ongles de 2 g, un feuillet de gel tabs, deux lingettes dégraissantes, un bâtonnet à cuticules et une petite lime à ongles.

D’où sont expédiées les commandes et où livrez-vous ?

Nos commandes sont expédiées depuis la France. Nous livrons dans l’Union européenne et à Monaco. Retrouvez la liste des pays desservis dans notre politique de livraison.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte dès 95 EUR d’achat. En dessous de ce montant, les frais dépendent du pays de destination et sont indiqués avant le paiement. Vous pouvez également les consulter dans notre politique de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre pays et le mode de livraison choisi. Retrouvez les délais estimés dans notre politique de livraison. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Si votre commande est déjà en route, consultez notre politique de retour.

Que faire si j’ai indiqué une mauvaise adresse ?

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et l’adresse correcte. Nous pourrons la modifier si votre commande n’a pas encore été expédiée. Si elle est déjà en route, contactez également le transporteur avec votre numéro de suivi pour connaître les possibilités de modification.

Retours

Puis-je retourner un set ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retourner le set, puis de 14 jours pour nous le renvoyer. Le sceau de la boîte doit rester intact. Un set descellé ne peut pas être retourné ou échangé pour un changement d’avis, pour des raisons d’hygiène.

Les conditions applicables aux accessoires, les frais de retour et les modalités de remboursement sont précisés dans notre politique de retour.

Que faire si j’ai commandé la mauvaise taille ?

Si le sceau de la boîte est intact, vous pouvez retourner le set dans les délais prévus par notre politique de retour, puis commander la taille adaptée. Un set descellé ne peut pas être échangé pour une erreur de taille.

Avant votre nouvelle commande, utilisez notre pour obtenir une recommandation et des conseils adaptés à vos mesures.

Le produit

De quoi sont faits les press on nails Crave ?

Nos press on nails sont réalisés en gel polymérisé, sculptés et peints à la main. Ce travail manuel peut entraîner de légères variations d’un set à l’autre et par rapport aux photos.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non. Nos produits et leurs ingrédients ne sont pas testés sur les animaux.

Proposez-vous des designs ou des tailles sur mesure ?

Nous ne proposons pas de créations sur mesure. Nos sets sont disponibles en plusieurs tailles, à choisir à l’aide de notre .

Qu’est-ce que Crave ?

Crave est une marque parisienne de press on nails faits à la main. Nos collections comprennent des couleurs unies, du nail art et des créations 3D, disponibles en plusieurs tailles. Découvrez la marque sur notre page À propos.

Quelle est la différence entre un drop et une capsule ?

Un drop correspond à l’arrivée de nouveaux sets dans notre catalogue. Une capsule est une collection en édition limitée, qui ne sera pas réassortie une fois épuisée. Les sets concernés portent la mention Édition limitée.

Contact

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondons sous deux jours ouvrés. Si votre demande concerne une commande, pensez à préciser son numéro.

Accessoires

La colle est-elle incluse dans les sets ?

Oui, chaque set contient une colle à ongles de 2 g. Le flacon de 7 g contient la même colle, dans un format plus grand pour vos prochaines poses.

Combien de temps tient la colle ?

Jusqu’à deux semaines, selon la préparation de vos ongles et vos activités quotidiennes. Retrouvez les étapes et les conseils d’application dans notre tutoriel.

Puis-je réutiliser un set après une pose avec colle ?

Oui, si les press on nails restent en bon état après le retrait. Retirez-les avec précaution, sans forcer, puis nettoyez les résidus de colle avant de les réutiliser. Suivez notre tutoriel de retrait et n’utilisez pas d’acétone.

Combien de temps tiennent les gel tabs ?

Jusqu’à trois jours, selon la préparation de vos ongles et vos activités quotidiennes. Appliquez-les sur des ongles propres et secs en suivant les étapes de notre tutoriel pour favoriser une bonne adhérence.

Combien de poses permettent les 10 feuillets ?

Le lot contient 240 gel tabs de différentes tailles. Le nombre de poses complètes dépend des tailles d’adhésifs adaptées à vos ongles.

Puis-je réutiliser un gel tab ?

Non, chaque gel tab est à usage unique. Pour porter votre set à nouveau, retirez les adhésifs usagés et leurs résidus, puis nettoyez et séchez vos ongles naturels et les press on nails avant d’appliquer de nouveaux gel tabs.

À quoi servent les lingettes dégraissantes ?

Elles préparent vos ongles à la pose en retirant les résidus qui peuvent réduire l’adhérence. Passez une lingette sur chaque ongle naturel, puis laissez sécher avant d’appliquer la colle ou les gel tabs.

Les lingettes dégraissantes sont-elles incluses dans les sets ?

Oui, chaque set contient deux lingettes dégraissantes. Le lot de 20 permet d’en avoir à disposition pour vos prochaines poses.

Puis-je les utiliser pour retirer mes press on nails ?

Non, les lingettes dégraissantes servent à préparer les ongles avant la pose et ne dissolvent pas la colle. Pour retirer vos press on nails, suivez les étapes de notre tutoriel.

À quoi servent les limes ?

Elles permettent d’ajuster la longueur et la forme de vos ongles naturels. Avant la pose, utilisez-les pour préparer vos ongles en suivant les étapes de notre tutoriel.

Puis-je limer mes press on nails ?

Oui, vous pouvez limer légèrement les côtés pour ajuster leur largeur. Évitez de limer la pointe afin de préserver la forme et le design.

Avant de commander, utilisez notre calculateur de taille pour obtenir une recommandation et des conseils adaptés à vos mesures.

Une lime est-elle incluse dans les sets ?

Oui, chaque set contient une petite lime à ongles. Le lot de quatre comprend des limes de plus grand format pour vos prochaines utilisations.

À quoi sert un buffer ?

Il permet de matifier légèrement la surface de l’ongle naturel avant la pose des press on nails. Passez-le délicatement, sans appuyer ni insister sur une même zone.

Quelle est la différence entre une lime et un buffer ?

La lime ajuste la longueur et la forme de l’ongle. Le buffer prépare sa surface pour favoriser l’adhérence. Utilisez d’abord la lime, puis le buffer.

Un buffer peut-il servir plusieurs fois ?

Oui, un buffer peut être utilisé pour plusieurs préparations. Remplacez-le lorsque sa surface est usée et ne matifie plus efficacement l’ongle.

Trouver ma taille

Mesurez chacun des cinq ongles d’une main à son point le plus large et saisissez la largeur en millimètres.

Guide des tailles
TaillePouceIndexMajeurAnnulaireAuriculaire
XS141011108
S151112119
M1612131210
L1713141311